UBA Magazine No13 2026 Revue

71 Actualités No.13 September 2026 C redit Libanais lance MIRA: l’intelligence artificielle au cœur de l’expérience bancaire À l’heure où l’intelligence artificielle transforme progressivement les modèles bancaires et la relation avec la clientèle, Credit Libanais Group mise sur une nouvelle génération d’interactions digitales avec le lancement de MIRA – My Intelligent Responsive AI Assistant . Conçu comme un véritable assistant bancaire conversationnel, MIRA permet aux clients d’interagir avec leur banque en langage naturel, sans avoir à naviguer entre différents menus ou à recourir systématiquement aux canaux traditionnels. L’objectif: proposer une expérience plus intuitive, rapide et personnalisée. Credit Libanais franchit une nouvelle étape dans sa transformation numérique avec le lancement de MIRA (My Intelligent Responsive AI Assistant), un assistant bancaire de nouvelle génération basé sur l’intelligence artificielle. Une innovation qui ambitionne de rendre les services bancaires plus simples, plus personnalisés et plus accessibles Une banque qui «connaît, se souvient et agit» La particularité de MIRA repose sur trois capacités mises en avant par Credit Libanais: connaître, se souvenir et agir . Grâce à l’intelligence artificielle et au traitement automatique du langage naturel (NLP), l’assistant est capable de comprendre l’intention du client et d’interpréter des demandes complexes. Disponible en arabe, français et anglais , il peut accompagner les utilisateurs dans l’accès à l’information, la gestion de certains services et différentes opérations bancaires.