UBA Magazine No13 2026 Revue

Magazine de l ’ Union Des Banques Arabes 44 Entrevue l e courage d’innover: la vision d’une banque plus intelligente et plus humaine À l’heure où l’intelligence artificielle redéfinit la banque, Mme Randa Bdeir, directrice générale adjointe du Crédit Libanais, défend une vision de l’innovation ancrée dans les besoins des clients. De Wink Neo à MIRA, elle dévoile les choix stratégiques qui façonnent une banque plus accessible, intelligente et proactive. Un entretien sur le courage de transformer, la capacité d’anticiper et une conviction essentielle: l’humain doit rester au cœur du progrès technologique. Votre parcours professionnel est étroitement lié à l’innovation dans les paiements électroniques et la banque numérique. À la lumière de votre expérience à la tête de Crédit Libanais durant cette période de transformation, quelles leçons majeures avez-vous tirées en matière de leadership, de résilience et de conduite du changement? Rétrospectivement, je dirais que ce parcoursm’a enseigné trois leçons essentielles en matière de leadership. Le premier: toute transformation repose avant tout sur les personnes qui la portent. Si la technologie ouvre le champ des possibles, c’est le leadership qui donne au changement un cap et le traduit en réalisations concrètes. Le rôle d’un dirigeant est de faire naître la conviction, de fédérer les énergies et de donner à chacun les moyens de devenir acteur de la transformation. Le deuxième: il n’y a pas d’innovation sans courage. J’ai toujours eu cette conviction: la nécessité est mère de l’invention. Nombre des innovations que j’ai portées au cours de ma carrière sont nées de la volonté de bousculer l’ordre établi, de déceler les besoins restés sans réponse et d’oser franchir un cap en mesurant les risques, parfois alors même que la voie à suivre n’était pas encore clairement tracée. Mme Randa Bdeir Directrice générale adjointe, responsable des solutions de paiement électronique et des technologies monétiques au Crédit Libanais