UAB Issued June 2025

55 الأبحاث والدراسات ) 2025 إتحادالمصارفالعربية(حزيران/ يونيو Union of Arab Banks (June 2025) الرقمي وتوافقهما مع الأجهزة المحمولة، وعليه يجب استخدام عناصر تدعم اللمس مع مساحة كافية بين الأزرار واختبار توافق التحكم الصوتي والتقنيات التكيفية. وذلك لإختبار إمكانية الوصول، • إستخدام أدوات اختبار: Axe وأكسي WAVE ومن هذه الأدوات تطبيقات ويف لتحديد العوائق، ويجب Lighthouse ولايت هاوس جمع الملاحظات حول تفاعل الأفراد ذوي الإعاقة وذلك لتحسين سهولة الاستخدام. تثقيف الموظفين حول أفضل ممارسات • التدريب: مين ّ ع منشئي المحتوى والمصم ّ الوصول الرقمي، مما يشج رين على إعطاء الأولوية لتحقيق الوصول الرقمي ّ والمطو الشامل. • جعل مهام تحقيق الوصول الرقمي عملية مستمرة: وذلك يتطلب تحديث المواقع الإلكترونية والخدمات الرقمية بانتظام لتلبية معايير إمكانية الوصول المتطورة ف المستمر. ُّ والتكي التركيز على سهولة الوصول ليس مجرد أمر أخلاقي، بل هو عمل تجاري مربح. التجارب الرقمية الشاملة تجذب المزيد ً أيضا من العملاء وتعزز سمعة العلامة التجارية. الإمتثال لقانون الوصول الرقمي ، 2025 ) لعام EAA للإمتثال لقانون إمكانية الوصول الأوروبي ( ن على الشركات العاملة في الإتحاد الأوروبي ضمان سهولة ّ يتعي وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى منتجاتها وخدماتها الرقمية. وتشمل الإجراءات الرئيسية لتحقيق الإمتثال التالي: فهم نطاق قانون إمكانية الوصول الرقمي: ينطبق القانون على ات ّ المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهواتف المحمولة، ومنص التجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية، وأنظمة النقل، وأدوات الاتصال الرقمية. يجب على الشركات ضمان إستيفاء عروضها الرقمية لمعايير إمكانية الوصول الموحدة في جميع أنحاء الإتحاد الأوروبي. إتباع إرشادات • تطبيق معايير إمكانية الوصول: ) لضمان WCAG إمكانية الوصول إلى محتوى الويب ( بل ِ سهولة إستخدام المواقع الإلكترونية والتطبيقات من ق الأشخاص ذوي الإعاقة والتأكد من توافقها مع التقنيات المساعدة، مثل قارئات الشاشة وأدوات التعرف على الصوت. يجب على الشركات • تقديم بيانات إمكانية الوصول: نشر بيانات إمكانية الوصول التي توضح مدى امتثال خدماتها الرقمية لقانون إمكانية الوصول المؤسسي .European Accessibility Act (EAA) 2025 ث ّ حد ُ يجب أن تكون هذه البيانات واضحة وشفافة، وأن ت بإنتظام. تحسين التنقل بإستخدام • تحسين الواجهات الرقمية: لوحة المفاتيح وتوفير نصوص بديلة للصور وضمان تباين الألوان، ووضوح الخطوط للمستخدمين ضعاف البصر وتوفير ترجمات ونصوص مكتوبة لمحتوى دة. ّ الوسائط المتعد إجراء عمليات تدقيق دورية • إختبار ومراقبة الإمتثال: لإمكانية الوصول ووضع إجراءات مراقبة داخلية لضمان الامتثال المستمر. سيتم تطبيق قانون إمكانية الوصول • الإستعداد للتنفيذ: ، 2025 يونيو/ حزيران 28 الإلكتروني بالكامل في حلول وقد يؤدي عدم الإمتثال إلى عقوبات أو إجراءات قانونية. وينبغي على الشركات التعاون مع خبراء إمكانية الوصول لضمان الامتثال قبل الموعد النهائي. يوضح هذا البيان إلتزام • إعداد بيان إمكانية الوصول: الشركات تحقيق الوصول الرقمي ويتضمن هذا البيان البنود التالية: • مدى إمكانية الوصول الرقمي للجميع. • إجراء عمليات تدقيق للتحقق من إمكانية الوصول الرقمي. • ضمان إمكانية الوصول الرقمي بإستمرار. • الإطلاع على تعديلات القانون وإرشادات الوصول إلى ) WCAG محتوى الويب ( EEA وإرشادات هيئة تقييم الوصول الإلكتروني بات ّ والمتطل European Accessibility Act الأخرى. التنظيمية الهدف ليس • السعي نحو الوصول الرقمي الشامل: الامتثال فحسب، بل تقديم الوصول الرقمي الشامل للمستخد مين . خارطة الطريق للمصارف العربية بموجب القانون، ً إلزاميا ً في حين أن الوصول الرقمي أصبح أمرا فرصة لإعادة تقييم طريقة تعامل المصارف ً أنه يتيح أيضا ّ إلا ات الإلكترونية والرقمية. ّ العربية مع الشركات عبر المنص ن ّ حس ُ إن إتخاذ خطوات لإستيعاب الأشخاص ذوي الإعاقة، سي التفاعل مع جميع المستخدمين على نطاق واسع، ويضمن تلبية الخدمات المصرفية لجميع إحتياجاتهم. مع أن تحقيق الإمتثال . فالبدء بخطوات صغيرة ً شاقا ً أنه ليس أمرا ّ ، إلا ً قد يبدو معقدا . ً كبيرا ً حدث تأثيرا ُ وبسيطة قد ي ف مع القانون الجديد، ّ في الخلاصة، إن وضع الإستراتيجيات للتكي مكن أن ينقذ المصارف العربية العاملة على المستوى العالمي، ُ ي من المشاكل القانونية الناجمة عن عدم الإمتثال لقانون الوصول ن تجربة المستخدم. كما ينبغي على المصارف ّ حس ُ الرقمي، وي بنى هذه ُ العربية أن يوضع الخطوات للإمتثال للقانون، وأن ت ساهم في كسر الحواجز أمام الوصول ُ ، وأن ت ً الخطوات تدريجا الرقمي الشامل. د. سهى معاد