UAB Issued June 2025

54 الأبحاث والدراسات ) 2025 إتحادالمصارفالعربية(حزيران/ يونيو Union of Arab Banks (June 2025) على أجهزة الصراف Braille الجسدية. كما وتساعد طريقة برايل الآلي والإعلانات الصوتية في وسائل النقل العام الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية. وتساعد أدوات التحكم السهلة وأجهزة التحكم التكيفية في الأشخاص ذوي الإعاقات الحركية مما يسمح لهم بالتفاعل الكامل مع الأجهزة. إن الهدف من شمولية الوصول الرقمي هو إزالة الحواجز وتمكين النظر عن أعمارهم أو قدراتهم البدنية، من ّ الجميع، بغض المشاركة على قدم المساواة في المجتمع. وبذلك فإن الوصول الرقمي الشامل هو الوصول الرقمي للجميع. يتيح الوصول الرقمي الشامل الى تحقيق العديد من المزايا منها: بالنسبة إلى بعض • الوصول الشامل إلى السوق: الأشخاص ذوي الإعاقة، قد يكون من الأسهل التعامل مع شركة من خلال منصة رقمية يمكن الوصول إليها. وبالنسبة إلى البعض الآخر، قد يكون هذا خيارهم الوحيد. زة بالوصول ّ • تساعد مواقع الويب والتطبيقات المعز الرقمي الشامل في تسهيل التواصل مع ملايين العملاء وتلبية احتياجاتهم. تساعد ترجمات الفيديو تحسين تجربة المستخدم: • الأشخاص الذين يعانون ضعف السمع، ويساعد تبسيط التنقل على تحسين تجربة المستخدم. إن إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول الرقمي - الشامل يمكن أن يجعل المنصات الرقمية أكثر سهولة في الإستخدام للجميع وذلك لا يقتصر فقط على الأشخاص ذوي الإعاقة. إن الإلتزام بتحقيق الوصول الرقمي • تحسين التنافسية: الشامل هو إلتزام بالمسؤولية الإجتماعية، فالإعتماد ز، ُّ سهم في التمي ُ المبكر والمستمر للممارسات الشاملة ي والبقاء في الطليعة على الصعيد العالمي، وتعزيز الثقة، وترسيخ السمعة. مبادئ الوصول الرقمي النظر عن قدراتهم، ّ تضمن مبادئ الوصول الرقمي للجميع، بغض إمكانية الوصول إلى البيئات الرقمية والمادية والتفاعل معها. وتشمل المبادئ الأساسية للوصول الرقمي التالي: يجب أن تكون المعلومات متاحة لجميع سهولة الإدراك: • ل بدائل النصوص للصور، وترجمات ّ سه ُ الحواس. ت الفيديوهات، والمحتوى الذي يمكن الوصول إليه من قبل الأشخاص ذوي القدرات المختلفة. يجب أن تكون واجهات الإستخدام سهولة الإستخدام: • سبب نوبات صرع، ُ سهلة وتجنب المحتوى الذي قد ي وضمان سهولة استخدام العناصر التفاعلية للجميع. يجب أن تكون المعلومات والوظائف سهولة الفهم: • واضحة وسهلة التنبؤ. إستخدام لغة بسيطة، وتخطيطات فيد جميع المستخدمين، بمن ُ بديهية، وتصميم متناسق ي فيهم ذوو الإعاقات العقلية. يجب أن يتوافق المحتوى مع مختلف الأجهزة • المتانة: والتقنيات المساعدة، ويجب أن تكون مواقع الويب والتطبيقات متوافقة مع قارئات الشاشة، وأدوات التحكم الصوتي، ومختلف المتصفحات لضمان سهولة الوصول للجميع . شكل هذه المبادئ أساس معايير إمكانية الوصول العالمية، ُ ت وهي من ضمن إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب ً )، ويساعد تطبيقها في تحقيق تجربة أكثر شمولا WCAG( للجميع. تضمن سهولة التشغيل إمكانية تصفح مواقع الويب باستخدام لوحة المفاتيح فقط، مع تجنب إستخدام الادوات التي ً ، وذلك يمنح المستخدمين وقتا ً دقيقا ً تتطلب حركة سريعة أو نقرا ساعد المتانة على جعل المحتوى ُ للتفاعل مع المحتوى، كما ت ً كافيا الرقمي يعمل على جميع الأجهزة والتقنيات. خطوات عملية لتحقيق الوصول الرقمي ن ّ بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، تتضم الخطوات العملية لتحسين الوصول الرقمي وتقديم تجربة رقمية التالي: ً أكثر شمولا ف ّ • فهم إحتياجات الوصول الرقمي: وذلك يتطلب التعر على مختلف أنواع الإعاقات وكيفية تأثيرها على التفاعلات الرقمية، مما يساعد في تحديد نقاط الضعف المتعلقة بإمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو الخدمات الرقمية التي تقدمها المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مكن إستخدم ُ ي • إتباع إرشادات الوصول الرقمي: ) WCAG إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب ( مة بحيث ّ كمرجع للتأكد من أن المواقع الإلكترونية مصم تدعم قارئات الشاشة، والتنقل بإستخدام لوحة المفاتيح، ووظائف تحويل النص إلى كلام. على المؤسسات توفير نص • تسهيل فهم المحتوى: بديل للصور ليتمكن ضعاف البصر من فهمها، مما يستوجب ترجمة المحتوى والنصوص واستخدام ألوان متباينة وخطوط واضحة لتحسين الرؤية. يجب التأكد من إمكانية الوصول إلى • تبسيط التنقل: جميع العناصر التفاعلية (الأزرار، الروابط، النماذج) عبر إختصارات لوحة المفاتيح. إن إستخدام عناوين ب ُّ الية وتجن ّ وعلامات واضحة لتوجيه المستخدمين بفع دة ّ إستخدام القوائم المنسدلة أو الرسوم المتحركة المعق التي قد يصعب على المستخدمين ذوي الإعاقة فهمها هو أمر ضروري لتعزيز الوصول الرقمي. • تحسين إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة: يجب التأكد من إستجابة المواقع الإلكترونية والمحتوى